佛山服务器维修老服务器续保延长保修服务
发布:2019-09-19 22:41,更新:2023-03-03 15:27
简介:
冠峰科技的运维工程师在服务合同限定期间,在客户现场提供包括指定客户现场软、硬件
维护服务、系统监控、健康检查等主动支持服务。运维工程师还负责处理硬件突发事件。
工作范围:
负责按照定义好的时间,提供系统监控的主动式服务;
负责按照定义好的时间,提供性能监控的主动式服务;
负责按照定义好的时间,提供安全监控的主动式服务;
负责按照定义好的时间,提供增补软件监控和分析;
负责按照定义好的时间,提供固件监控和分析;
客户现场的软、硬件维护服务;
协助响应中心工程师进行诊断;
系统预防性维护(PM);
系统健康检查(SHC);
了解跟踪客户系统的变化;
项目实施;
撰写客户支持和技术文档;
提供技术培训;
服务回顾;
负责完成其他达成协议的工作。
服务级别:
全年 365 天,每天 24 小时(全天候)
全年 365 天,每天 8 小时(全工时)
每周 5 天,每天 8 小时,全年 52 周计
每周 4 天,每天 8 小时,全年 52 周计
每周 2 天,每天 8 小时,全年 52 周计
每周 1 天,每天 8 小时,全年 52 周计
节假日维护:春节维护
节假日维护:元旦维护
节假日维护:劳动节维护
节假日维护:国庆节维护
服务编码:14
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联系方式
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- 经理:欧阳先生
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